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Após a confirmação do pagamento, através do envio de comprovativo e/ou nossa confirmação de ingresso na conta bancária, o envio será realizado em até cinco (5) dias úteis para Portugal e Espanha Continental. Para outras regiões, o período pode ser maior devido a limitações de transporte aéreo. Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado por e-mail ou WhatsApp com a nova data de envio e poderá optar por manter ou cancelar a encomenda. Informações adicionais sobre envio antecipado podem ser solicitadas por e-mail.
TROCAS:
Você pode trocar sua encomenda até 15 dias após a compra. Se já se passaram mais de 15 dias desde a compra ou recepção da encomenda, infelizmente, não é possível efetuar trocas. Para proceder com a troca dentro do prazo, entre em contato conosco pelo e-mail contacto@olgaandco.com ou WhatsApp +351913202977 e aguarde nossas instruções.
As trocas só serão aceitas se a peça estiver no estado original, com as embalagens enviada para proteção e conservação. A troca pode ser feita por uma peça de valor igual ou superior, sendo necessário pagar a diferença, se houver.
Produtos personalizados, como itens gravados ou tamanhos especiais, não são elegíveis para troca ou devolução. Não aceitaremos trocas se a nossa inspeção revelar que os artigos foram usados ou alterados; os artigos serão devolvidos ao cliente sem aviso prévio.
O cliente é responsável pelos custos de envio para trocar a encomenda e deve considerar o uso de um serviço de envio rastreável. Não oferecemos trocas gratuitas nem etiquetas pré-pagas. Se a troca for devido a defeito do produto ou erro nosso, assumimos a responsabilidade e os custos envolvidos no processo.
DEVOLUÇÕES:
Não aceitamos devoluções.